Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Información General

premilovexa se compromete a proteger su privacidad y garantizar que sus datos personales sean tratados de manera segura y responsable. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera empresarial.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le solicitamos que no utilice nuestros servicios hasta resolver cualquier inquietud que pueda tener.

Datos que Recopilamos

Información de Contacto y Empresarial

  • Nombre completo y cargo dentro de su empresa
  • Dirección de correo electrónico empresarial y personal
  • Números de teléfono de contacto
  • Dirección postal de su negocio
  • Información sobre el sector y tamaño de su empresa
  • Datos de facturación y información fiscal

Información Financiera

Para brindar nuestros servicios de planificación financiera, recopilamos información relevante sobre la situación financiera de su empresa, incluyendo estados financieros, proyecciones de ingresos, gastos operativos y objetivos de crecimiento.

Datos de Navegación

Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y preferencias de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.

Uso de sus Datos

Utilizamos su información personal únicamente para los siguientes propósitos específicos y legítimos:

  • Proporcionar servicios de consultoría y planificación financiera personalizada
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta y nuestros servicios
  • Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos de su cuenta
  • Enviar actualizaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios
  • Mejorar nuestros servicios basándonos en su experiencia y comentarios
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Importante: Nunca utilizamos sus datos financieros para fines publicitarios o comerciales no relacionados con los servicios que usted ha contratado específicamente con nosotros.

Sus Derechos de Privacidad

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre usted y su empresa.

Derecho de Rectificación

Puede pedirnos que corrijamos cualquier información inexacta o que completemos datos incompletos.

Derecho de Supresión

Puede solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de help@premilovexa.com o llamar al +34957262626. Procesaremos su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y le mantendremos informado sobre el progreso de su solicitud.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales y financieros:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
  • Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
  • Formación continua de nuestro personal en mejores prácticas de seguridad
  • Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
  • Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Le recomendamos que también tome precauciones, como utilizar contraseñas seguras y mantener confidencial su información de acceso.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

Períodos de Retención

  • Datos de clientes activos: Durante toda la duración de la relación comercial
  • Información financiera: 6 años después de la finalización del servicio
  • Datos de contacto: 3 años después del último contacto o transacción
  • Registros de comunicación: 2 años para fines de mejora del servicio
  • Datos de navegación web: 13 meses máximo

Al finalizar estos períodos, eliminamos permanentemente todos los datos de nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad, a menos que tengamos una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos su información personal en circunstancias muy específicas y limitadas:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (siempre bajo acuerdos de confidencialidad)
  • Cuando sea requerido por ley o por autoridades regulatorias competentes
  • Con su consentimiento explícito para fines específicos que usted haya aprobado
  • En caso de reestructuración empresarial, pero solo bajo estrictas condiciones de protección

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros para fines publicitarios o de marketing. Su confianza es fundamental para nosotros.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso excepcional de que necesitemos transferir datos fuera del EEE, lo haremos únicamente bajo los mecanismos de protección adecuados reconocidos por la normativa europea.

Cualquier transferencia internacional estará sujeta a cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o bajo decisiones de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección que dentro de España.

Actualizaciones de esta Política

Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con las normativas vigentes. Cualquier cambio importante será comunicado con al menos 30 días de anticipación a través de:

  • Notificación por correo electrónico a su dirección registrada
  • Aviso destacado en nuestro sitio web
  • Comunicación directa durante su próxima consulta programada

¿Preguntas sobre Privacidad?

Estamos aquí para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos

Email: help@premilovexa.com

Teléfono: +34957262626

Dirección: Pl. Mayor, 47001 Valladolid, España